返金ポリシー
返品ポリシーについて
当店では、30日間の返品ポリシーを設けています。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストできます。
■ 返品の条件
返品対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：
- 商品が未使用・未着用であること
- タグが付いたままであること
- 受け取った時と同じ状態で、元のパッケージに入っていること
- レシートまたは購入証明書があること
返品を開始するには、お問い合わせページからご連絡ください。
返品が承認された場合、返品用の配送ラベルおよび発送手順をご案内いたします。事前連絡なしで返送された商品は受け付けられません。
■ 破損・不良・誤配送について
商品到着後すぐに内容をご確認ください。不良品、破損品、または注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応させていただきます。
■ 返品不可の商品について
セール品およびギフトカードは返品不可です。ご了承ください。
■ 交換について
ご希望の商品と交換する最も早い方法は、まず現在の商品を返品し、返品が承認された後に別途ご希望の商品をご購入いただくことです。
■ EU加盟国への発送に関して（14日間のクーリングオフ）
上記にかかわらず、商品がEU圏に発送される場合は、理由の如何を問わず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。
この場合も、商品は未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージに入った状態で、購入証明が必要です。
■ 返金について
返品品を受け取り、状態を確認した後、返金可否をご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に自動で返金されます。
※ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、返金の反映に時間がかかることがあります。
返品承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お問い合わせください。